El servei és un recurs d’acolliment residencial d’urgència que supleix temporalment la llar familiar en casos puntuals d’urgència (agressió, violència, esfondrament, desnonament, etc.), quan les persones afectades no disposen en aquell moment determinat de suport familiar, ni de recursos econòmics propis per resoldre llur problema. També pot donar acollida a persones sense llar que fa menys de 2 anys que estan al carrer i amb qui es pot realitzar un pla de millora per tal de reconduir la seva situació, i a persones sense llar que a causa de condicions meteorològiques extremes necessiten un lloc per dormir. És un recurs d’estada limitada que disposa de 3-4 places fins a un màxim de 6.

La titularitat del pis correspon a la Paeria de Cervera i està coordinat i reglat mitjançant un conveni de col·laboració entre la Paeria, el Consell Comarcal de la Segarra i Càritas Interparroquial de Cervera.  Per accedir al servei cal seguir el protocol de derivació al recurs per part del Consell Comarcal, la Paeria o Càritas Interparroquial  de Cervera.