S'informa sobre recursos adreçats a famílies, joves, dones, gent gran, associacions, voluntariat, etc., que són competència del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies o de la Generalitat de Catalunya, així com d'altres serveis o prestacions que els puguin interessar.  

Es tramiten les sol·licituds de prestacions, ajudes i recursos del Departament, subvencions per a associacions, prestacions econòmiques per a famílies amb infants, per a persones amb discapacitat, pensions no contributives, reconeixement del grau de discapacitat, registre d'associacions, títol de família nombrosa i monoparental, etc. 

Es disposa d’un registre administratiu de documentació on es poden presentar sol·licituds d’acord amb el que preveu la Llei de procediment administratiu de les administracions públiques.