Oficina comarcal d'informació i consum. Consell Comarcal de la Segarra
Descripció:
Servei d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans de la comarca i empreses poden sol·licitar informació i assessorament en temes de consum.
Adreça:
Consell Comarcal de la Segarra Passeig de Jaume Balmes, 3 25200 Cervera
Telèfon:
973531300
Correu electrònic:
consum@ccsegarra.cat
Horari:
Dimarts, dijous i divendres de 10h a 15h
L'Oficina Comarcal d'Informació i Consum del Consell Comarcal de la Segarra, és un organisme d'àmbit comarcal on la persona interessada pot venir a informar-se sobre els seus drets i deures com a consumidor.
És un servei d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans de la comarca i empreses poden sol·licitar informació i assessorament en temes de consum.
Els serveis que ofereix són:
- Informació a les persones consumidores sobre els seus drets i la forma d’exercir-los.
- Recepció i tramitació de les queixes, denuncies i consultes i de les persones consumidores residents a la Segarra, tramitació de les reclamacions presentades pels consumidors portant a terme les mediacions entre l’empresa i el consumidor.
- En el cas que no sigui possible arribar a un acord a través de la mediació i s’opti per l’arbitratge de consum, gestionar les reclamacions portant a terme tots els tràmits per a la seva resolució.
- Informació i assessorament sobre:
- Telecomunicacions i serveis bàsics i de subministrament
- Habitatge: lloguer i compra
- Automòbils: compra, tallers i reparacions
- Serveis financers i assegurances
- Altres...
Cal demanar cita prèvia o complimentar el formulari de sol·licitud de consulta, reclamació o queixa que hi ha al web de l’Agència Catalana de Consum https://consum.gencat.cat.
- Altres